1. Trang chủ
  2. Chính sách vận chuyển hàng hoá

Danh mục trang

Chính sách vận chuyển hàng hoá

CÔNG TY TNHH PHAN CHI XIN GỬI TỚI QUÝ KHÁCH HÀNG CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN HÀNG HOÁ NHƯ SAU:

 

1/ Hàng hoá chuyển từ công ty TNHH PHAN CHI về với Quý Khách:

  • Đóng vỏ thùng đầy đủ vuông vắn, băng dính dán xung quanh chắc chắn không bị móp méo hay dập nát, trên 1 mặt có dán logo ghi rõ: Thông tin gửi gửi là công ty TNHH Phan Chi, địa chỉ, số điện thoại liên hệ, thông tin người nhận hàng bao gồm tên, địa chỉ số điện thoại liên hệ, ở giữa có dòng khuyến cáo: hàng dễ vỡ. Ngoài ra trên vỏ hộp có 01 phong bì bên trong bao gồm phiếu xuất tổng hàng hóa, đơn giá, thành tiền, kèm theo 01 hóa đơn VAT theo quy định của nhà nước.
  • Hàng hóa sẽ được ưu tiên gửi xe tải hoặc xe bên khách hàng yêu cầu.
  • Khi gửi hàng sẽ ghi rõ hàng đã thanh toán cước hay chưa và nếu chưa thanh toán sẽ ghi rõ giá trị cước là bao nhiêu tiền.
  • Khi khách hàng ra nhà xe nhận hàng đề nghị quý khách trước khi nhận phải kiểm tra hình thức thùng hàng về vật lý có bị móp, méo, xước, ẩm ướt gì không. Trường hợp có tình trạng như vậy quý khách phải thông báo lại cho công ty TNHH Phan Chi biết để có hướng giải quyết, trường hợp chưa báo lại cho công ty Phan Chi mà quý khách vẫn cố tình nhận, hàng hóa xảy ra vấn đề vỡ, móp méo do quá trình vận chuyển công ty TNHH Phan Chi không chịu trách nhiệm.

  2/ Hàng hóa chuyển từ quý khách về công ty TNHH Phan Chi : 

- Hàng hoá phải bao gồm: hàng bảo hành, hàng trả lại, hàng sửa chữa, hàng nhập lại .v.v…

- Khi quý khách gửi hàng về công ty Phan Chi đề nghị quý khách lập  bảng kê bỏ vào trong thùng hàng trong đó ghi rõ các thông tin :

+ Tên, địa chỉ, điện thoại của quý khách.

+ Tên, số lượng hàng hóa, các thông số kỹ thuật của hàng hóa, mua tại công ty Phan Chi ( căn cứ vào phiếu gốc mua hàng và tem bảo hành ) hay không ? Ngày tháng mua hàng trước đây, tình trạng hoạt động của thiết bị ( không chạy , treo, cháy nổ, v.v… ) còn bảo hành hay hết bảo hành, gửi bảo hành  hay nhờ bảo hành dịch vụ hay sửa chữa .

+ Đối với những hàng hóa có phiếu bảo hành của hãng như CPU box, Màn hình, máy tính xách tay…. phải gửi kèm theo bản gốc PHIẾU BẢO HÀNH  của hãng, trường hợp phiếu bảo hành gốc lưu tại công ty Phan Chi thì phải gửi bản phô tô BIÊN BẢN BÀN GIAO trong đó có ghi rõ phiếu bảo hành gốc lưu tại công ty Phan Chi. Công ty Phan Chi bảo hành miễn phí đối với những hàng hóa thiết bị quý khách mua trực tiếp tại công ty chúng tôi và đủ điều kiện bảo hành của hãng cũng như của công ty Phan Chi (xin quý khách tham khảo mục bảo hành trên dochoigame.com.vn ). Các trường hợp ngoại lệ  2 bên sẽ có thỏa thuận cho từng trường hợp cụ thể .

   – Khi nhân viên công ty Phan Chi ra nhà xe nhận hàng hoặc tiền, nhà xe sẽ yêu cầu ký nhận vào sổ của nhà xe là đã nhận bao nhiêu gói hàng. Nhân viên công ty kiểm tra hình thức bên ngoài  nếu phát hiện có dấu hiệu bị mất niêm phong, vỡ, ướt … thì báo lại ngay cho quý khách và báo về công ty để xin ý kiến giải quyết. Sau khi nhân viên giao vận của công ty mang hàng về bàn giao cho bộ phận nhận kiểm đếm bên trong, mọi vấn đề kiểm đếm đều phải được tiến hành dưới hệ thống camera giám sát của công ty và phải có 2 nhân viên cùng kiểm để làm chứng khi xẩy ra vấn đề thừa – thiếu – hư hỏng – vỡ …. Đồng thời  tiến hành vào sổ nhập kho ghi đủ tất cả thông tin để tiện tra  cứu sau này. Nếu phát hiện sai lệch giữa 2 bên, công ty Phan Chi sẽ gửi các chứng từ liên quan để khách hàng xác nhận như: camera ghi lại quá trình mở gói hàng và kiểm, ảnh chụp, biên bản có ít nhất 2 người làm chứng…

 

PHAN CHI trân trọng cảm ơn!